Politique de résiliation

Le client peut annuler sa commande gratuitement jusqu'à la clôture des commandes du créneau concerné (18 décembre pour les retraits de Noël, 26 décembre pour ceux du Nouvel An), en écrivant à contact@lacabanedufeneau.fr. L'acompte versé est alors remboursé intégralement, sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours.

 

Après la clôture, la commande est ferme : les produits sont achetés et préparés pour le client, qui retire sa commande et règle le solde au retrait, par carte bancaire ou en espèces. S'il ne la retire pas pendant la période prévue sans accord préalable, la commande est annulée et l'acompte reste acquis au vendeur à titre d'indemnisation. Si le client a payé la totalité du prix, seule la moitié est conservée à ce titre et le surplus est remboursé.